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“競爭”時代的物業管理

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“競爭”時代的物業管理

發布日期:2017-01-17 作者: 點擊:

  物業管理進入“競爭”的時代已是不言而喻的現實,如何迎接競爭,規范競爭,抑制競爭的負面作用,促進競爭的積極作用,是擺在政府、管理公司、開發商、業主們面前不可回避的課題。

  1、政府應積極引導,規范競爭。雖說目前政府已采取了一定的措施推動物業管理實行公開招投標制度,但力度不大,范圍僅限于國字號企業開發的住宅小區,以致公平競爭難成氣候。政府應通過法律和行政的手段強制規定什么樣的物業,多大面積的物業一定要在社會以招投標的形式,通過公平競爭,選聘質優價低的管理公司;同時對競爭的要求,如招標的資格,投標的格式、程序、評標人員的組成,開標的公布等作出相應的規定。政府既要營造競爭的環境,更要維護競爭的秩序。

  2、發展商應放眼社會,擇優聘用。按法律規定,在物業開發的前期及落成后的一段時期內(業主委員會成立前),開發商對其開發的項目有權決定管理公司。明智的開發商本著對今后管理負責的態度,就應放眼社會,一步到位選聘社會上有實力、有經驗、有品牌的專業管理公司,負責起物業售后服務的工作。也使業主們一開始就享受到高水平的管理服務,與管理公司建立起信任合作的關系。如此既符合社會分工的專業要求,順應物業管理市場競爭的發展潮流,又擺脫了自己做管理又不諳管理以致被投訴甚至被炒“魷魚”的窘境。

  3、業主要處事公正,善選“管家”。物業管理公開競爭的結果是物業的主人們找到一個稱心如意的“管家”。業主對管理公司的取舍支配著競爭的走向。如業主處事公正,將招投標活動置于陽光下,就能凈化競爭環境,使善于“黑箱作業”者沒有市場。業主對管理公司的判斷不是“費用決定論”,即誰報價低價就選擇誰,而是倚重公司的管理風格、管理水平、管理業績,換句通俗的話:寧愿選擇費用貴點、水平高的公司而棄費用低水平也低的公司。若此風一開,管理公司何去何從也就一清二楚了。

錦州物業公司

  4、管理公司要勵精圖治,重塑形象。管理公司是“競爭時代”的主角,每一個管理公司都無法拒絕競爭,不是主動出擊,就是被動應戰。管理公司怎樣才能經受住不期而至的競爭考驗?

 ?。?)勤練內功,塑造品牌。物業管理的工作瑣碎、枯燥,要使方方面面瑣碎的工作做到井井有條,疏而不漏,也非易事。管理公司要勵精圖治,不斷總結,不斷完善,創立出有自己特長的管理模式和管理方法,塑造出品牌的風格和品牌形象。

 ?。?)精打細算,勤儉管“家”。物業管理花的是業主的錢,管理公司會不會理財成了業主評判管理公司好差的重要標準。管理公司要贏得業主們滿意,就應用最少的錢辦最好的事情。多花錢的管理,水平雖高,業主也難接受,正如一些業主拒絕香港的管理公司一樣。管理規范,服務優質,善于理財勤儉管“家”的公司在公平競爭中最具有優勢。

 ?。?)以人為本,注重育才。物業管理投入的不是資本,而是人才及經驗。管理公司的實力不是資本的實力,而是人才的實力。有一支素質同,能力強,作風好,品行正的人才隊伍,是管理公司生存與發展的根本條件,也是管理公司參與競爭,志在必取的信心所在。管理公司不光要注重引才,注重用才,更應注重育才。

  江蘇建新物業初建于1997年,2001年4月江蘇省建工局和江蘇省建材局正式登記成立股份有限責任公司,秉承“依法管理、顧客至上,服務第一”的宗旨,致力于打造安全、舒適、文明、方便的物業環境,期間由數名局機關正處長擔任過物業領導,積累了豐富的辦公樓物業管理服務經驗,先后服務過十幾家政府機關、事業單位和幾十家大中型企業,管理一流,從未發生過安全責任事故,得到一致好評。近年來,公司以成為國內一流辦公樓物業管理服務商為企業目標,以“五心”、“感恩”文化和不斷規范完善機制為基本點,實現不斷優化做精做專辦公樓物業的軟件和硬件,通過全面質量管理、團隊執行力、職業化訓練和團隊特種部隊打造,公司物業管理服務能力和服務質量不斷提升,具有了較強的辦公樓物業綜合管理和配套服務能力,能夠解決辦公樓物業管理服務中的各種復雜問題,現公司開通了互聯網,移聯網,能夠為顧客提供更規范和透明的服務和互動,讓客戶稱心、放心、方便和更好實現資產的保值升值。公司是南京市物業行業會員單位,中國質量誠信企業協會會員單位、江蘇質量誠信3A品牌企業,通過了中國商務信用評選機構的移聯誠商認證,被江蘇電視今日江蘇評選為“江蘇誠信物業公司”,公司將通過不斷的扎實努力實現企業社會價值和物業的中國夢。


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